Bankalardan dikkat: Kredi kartınızdaki puanlar yıl sonunda silinebilir

Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanvekili İbrahim Güllü, yıl sonunda sadakat ve kredi kartlarında biriken para puanlarının geçerliliğini yitirebileceği konusunda tüketicileri uyardı.

Güllü, bu puanların bilgilendirme yapılmadan silinmesinin hukuka aykırı olduğunu belirtti. Kredi kartları ve sadakat kartlarının, firmalar ve bankalar tarafından müşterileri alışveriş yapmaya teşvik etmek amacıyla verildiğini hatırlatan Güllü, bu kartların market, akaryakıt, giyim ve ulaşım gibi alanlarda cazip hale getirildiğini ifade etti.

Güllü, bazı firmaların yıl sonunda para puanlarını sıfırladığını ya da geçerliliğini sonlandırdığını söyledi. Tüketicilerin bu durumdan haberdar olmadığını belirten Güllü, kartlarındaki puanları yıl sonunu beklemeden kontrol etmeleri gerektiğini vurguladı. Bazı firmaların tüketicileri bilgilendirdiğini ancak birçok firmanın bu uyarıyı yapmadığını dile getirdi. Güllü, “Para puanlar, miller ya da alışveriş imkanı sağlayan puanlar silinecek diye yapılan ihbarlar geçerli değildir.” dedi. Güllü, tüketicilerin haklarıyla ilgili de bilgi vererek, puanların 10 yıl boyunca kullanılabileceğini ifade etti. Bilgilendirme yapılmadan silinen puanların geri alınması için tüketicilerin hakem heyetlerine başvuru yapabileceğini hatırlattı.