Kamuoyunda "bilinmeyen numaralar" olarak bilinen telefonda rehberlik hizmetleri sunan işletmecilerin geliri, 2022 yılında 128 milyon 281 bin 932 liraya ulaştı.
TEKNOLOJİK GELİŞMELERİN ETKİSİ
Klasik telefon rehberlerinin yerini alan bu hizmetler, 2010 yılının başında sektöre giren birden fazla şirket ve yapılan reklam kampanyalarıyla ivme kazandı. "118"li numaralarla başlayan bu hizmet, zamanla nöbetçi eczane, ulaşım tarifeleri ve vergi borcu sorgulama gibi kapsamlı hizmetlere de evrildi.
ÇAĞRI SAYISI VE GELİR DAĞILIMI
Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun (BTK) raporuna göre, rehberlik hizmetleri sunan işletmecilerin toplam geliri 218 milyon 281 bin 932 lira oldu. Geçen yıl yapılan çağrı sayısı ise 943 bin 478 olarak kaydedildi. Bu hizmetten faydalananların çoğu bireysel kullanıcılar olurken, toplam sorgulama sayısı 11 milyon 980 bin 602’ye ulaştı.
