Costco'nun yiyecek bölümünde yıllardır değişmeyen fiyatıyla dikkat çeken sosisli ve sınırsız içecek menüsü, şirketin adeta bir simgesi haline geldi.
ZARARINA SATILSA DA FİYATI SABİT
Costco yönetimi, bu ikonik menünün zararına satıldığını açıkça kabul etmekle birlikte, fiyat artışına kesinlikle karşı çıkıyor. Şirketin Finans Direktörü (CFO), bu özel menünün fiyatının enflasyondan etkilenmeyeceğini ve herhangi bir zam yapılmayacağını net bir dille ifade etti. Bu durum, özellikle ABD'de artan gıda fiyatları karşısında tüketiciler tarafından büyük takdir topladı.
MARKA BAĞLILIĞI İÇİN STRATEJİK HAMLE
Sektör analistlerine göre Costco, sosisli menüsünden kar elde etmese de, bu ürün mağazaya müşteri çekmek ve marka sadakati oluşturmak için en etkili araçlardan biri olarak görülüyor. Şirketin kurucu ortaklarından Jim Sinegal'ın geçmişte yöneticilere, "O sosislinin fiyatını artırırsanız sizi bizzat yok ederim" dediği rivayet edilir. Bu söz, şirketin müşteri odaklı stratejisinin bir göstergesi olarak hafızalarda yerini koruyor. Amerika Birleşik Devletleri'nde bir sosislinin ortalama fiyatının katlanarak arttığı bir dönemde, Costco'nun 1.5 dolarlık menüsü perakende sektöründe istisnai bir örnek teşkil ediyor. Uzmanlar, bu stratejinin kısa vadeli karlılıktan ziyade, uzun vadeli marka gücüne yapılan bir yatırım olduğunu belirtiyor.
