Almanya'da son dönemde telefonla yapılan izinsiz reklam ve pazarlama aramalarında ciddi bir artış gözlemleniyor. Federal Ağ Ajansı, bu konuda binlerce aboneyi hedef alan 'istenmeyen' aramalarla ilgili önemli bir uyarı yayımladı. Uzmanlar, telefonunuzda bu tür teklifler gördüğünüzde onay vermeden önce iki kez düşünmeniz gerektiğini vurguladı.
ŞİKAYET SAYISI ARTIYOR
Son verilere göre, izinsiz telefon aramaları nedeniyle Federal Ağ Ajansı'na yapılan resmi başvuru sayısı 39 bin 842’ye ulaştı. Bu rakam, bir önceki yıla göre yüzde 6’lık bir artış gösterdi. Bu durum, şirketlerin tüketici haklarını hiçe sayarak agresif bir pazarlama süreci yürüttüğünü ortaya koyuyor.
DOLANDIRICILIĞA DİKKAT
Şikayetlerin analizine göre, dolandırıcılığa ve mağduriyete en açık olan dört ana sektör belirlendi. Bunlar arasında hediye ve çekiliş tuzakları, enerji sözleşmesi baskısı ve hizmet ile yapı ürünleri bulunuyor. Tüketiciyi korumak amacıyla harekete geçen Federal Ağ Ajansı, yasal sınırları aşan firmalara geçtiğimiz yıl toplam 1.1 milyon Euro idari para cezası kesti. Almanya yasalarına göre, bir şirketin sizi arayabilmesi için önceden yazılı veya açık sözlü onayınız olması gerekiyor. Eğer onayınız olmadan aranıyorsanız, aramayı yapan firmanın adını ve numarasını not almalı ve görüşme sırasında hiçbir şeye 'Evet' dememelisiniz.
