Amazon, fiziksel mağaza stratejisinde önemli bir değişikliğe giderek Amazon Go ve Amazon Fresh mağazalarını kapatma kararı aldığını duyurdu. Bu adım, şirketin aynı gün teslimat hizmetlerini genişletme ve Whole Foods Market mağaza ağını büyütme planlarının bir parçası olarak görülüyor.
MAĞAZA KAPATMALARININ NEDENLERİ
Şirket tarafından yapılan açıklamada, Amazon Go ve Amazon Fresh mağazalarının hedeflediği müşteri deneyimini ve ekonomik modeli tam olarak oluşturamadığı belirtildi. Bu mağazalar, özellikle müşterilerin kasadan geçmeden alışveriş yapmasını sağlayan 'Just Walk Out' teknolojisini yaygınlaştırmak için kullanılıyordu. Amazon, bu teknolojiyi artık spor stadyumları gibi yerlerdeki üçüncü taraf işletmelere lisanslamaya odaklanacak.
GELECEK PLANLARI: WHOLE FOODS MARKET
Amazon, fiziksel perakende alanından tamamen çekilmiyor. Bunun yerine, müşteri bağlılığının daha yüksek olduğu anlaşılan Whole Foods Market markasına ağırlık verecek. Önümüzdeki birkaç yıl içinde 100'den fazla yeni Whole Foods mağazası açmayı planlayan şirket, bu markanın 2017'de satın alınmasından bu yana satışlarını yüzde 40'tan fazla artırdığını ve mağaza sayısını 550'ye çıkardığını belirtti. Ayrıca, daha küçük ve hızlı alışveriş odaklı 'Whole Foods Market Daily Shop' konsepti de genişletilecek.
