Samsun'un Canik Belediyesi, yapay zekâ destekli çağrı merkezi aracılığıyla gelen bildirimler doğrultusunda ilçe genelindeki market ve semt pazarlarına yönelik denetimlerini sıklaştırdı. Temmuz ayında vatandaşlardan 652 talep geldi ve bunların tamamı anında değerlendirilerek çözüme kavuşturuldu.
VATANDAŞ MEMNUNİYETİ YÜKSEK
Vatandaş odaklı hizmet anlayışıyla dijital teknolojileri kullanan Canik Belediyesi, yapay zekâ destekli çağrı merkeziyle gelen ihbarları anında işleyip ilgili birimlere yönlendiriyor. Zincir ve yerel marketler ile semt pazarlarına ilişkin şikayetler üzerine Canik Belediyesi Zabıta Müdürlüğü ekipleri hızlı müdahalede bulunarak denetimlerini gerçekleştiriyor.
ŞEFFAF VE HIZLI ÇÖZÜM
Canik Belediyesi, sadece talepleri çözmekle kalmıyor, vatandaşlara çağrı merkezi üzerinden detaylı geri bildirimde de bulunuyor. Bu sistem, hem hızlı çözüm hem de şeffaflık sağlıyor. 'Çözüm belediyeciliği' modeliyle hizmet veren belediye, Temmuz ayında yapay zekâ destekli sistem üzerinden gelen 652 başvuruyu anında ele alarak vatandaş taleplerini karşıladı. Uygulamanın etkinliği vatandaşlar tarafından memnuniyetle karşılandı. Teknoloji odaklı çözüm belediyeciliği anlayışından memnun olan vatandaşlar, Canik Belediye Başkanı İbrahim Sandıkçı'ya teşekkürlerini iletti.