Yapılan yeni bir analiz, yapay zeka sohbet robotu ChatGPT'nin e-ticaret sitelerine yönlendirme konusundaki etkisinin giderek arttığını ortaya koyuyor. Mobil uygulama analiz şirketi Apptopia'nın verilerine göre, Şükran Günü'nden Pazar gününe kadar süren Black Friday tatil alışverişi döneminde ChatGPT'nin perakendeci mobil uygulamalarına yaptığı yönlendirmeler bir önceki yıla göre %28'lik bir artış gösterdi.
DEV ŞİRKETLERİN PAYI BÜYÜYOR
Ancak bu artışın, özellikle büyük e-ticaret devleri Amazon ve Walmart'a daha fazla fayda sağladığı gözlemleniyor. Amazon'un ChatGPT yönlendirmelerinden aldığı pay, 2024'te %40.5 iken bu yıl %54'e yükseldi. Walmart'ın payı ise geçen yılki %2.7'den %14.9'a fırladı. Bu veriler, Apptopia'nın ABD'deki mobil cihazlardaki tüketici aktivitesini gözlemleyen paneli tarafından toplandı ve tahmin niteliği taşıyor.
GENEL YÖNLENDİRMEDE KÜÇÜK BİR PAY
Bu büyük sıçramaya rağmen, tüketicilerin yapay zeka sohbet robotlarını e-ticaret fırsatları bulmak için kullanması, genel yönlendirme pazarının hala küçük bir dilimini oluşturuyor. Apptopia, geçen yıl Black Friday'de e-ticaret uygulamalarına yapılan ChatGPT yönlendirmelerinin tüm ChatGPT oturumlarının yalnızca %0.64'ünü oluşturduğunu ve bu rakamın bu yıl %0.82'ye çıktığını belirtti. Bu analizde bir yönlendirme oturumu, ChatGPT'nin kullanıcıya bir alışveriş fikri verdiği veya kullanıcının sohbet oturumundan perakende uygulamasına götüren bir bağlantıya tıkladığı herhangi bir zamanı kapsıyor. Adobe'nin raporlarına göre ise yapay zeka kaynaklı trafik, Black Friday'de %805, Cyber Monday'de ise %670 artış gösterdi ve yapay zeka sohbet robotlarından gelen ziyaretçilerin satın alma olasılığı %38 daha yüksek.
