İstanbul'da doğal gaz aboneleri, İGDAŞ'ın habersiz sayaç değişimi uygulaması nedeniyle şok yaşıyor. Vatandaşların onayı veya bilgilendirilmesi olmadan eski sayaçlar sökülüp yerine mühürsüz yeni sayaçlar takılıyor. Ardından yapılan denetimlerde 'Mühür yok, kaçak kullanım var' denilerek yüksek faturalar kesiliyor. Kimisi 30 bin TL'ye varan bu faturalarla karşı karşıya kalırken, vatandaşlar mağduriyetlerini dile getirmek için CİMER, tüketici heyeti ve sosyal medya gibi tüm mecralara başvuruda bulunuyor.
35 BİN TL'LİK FATURA ŞAŞKINLIĞI
10 aydır oturduğu evde 10 Ekim'de sayaç değişimi yapıldığını söyleyen M.Y., ancak bu süreçte sayacın mührünü kontrol etme veya fotoğrafını çekme şansı verilmediğini belirtti. 19 Kasım itibarıyla gelen 35 bin TL'lik fatura karşısında büyük şaşkınlık yaşadığını ifade eden abone, İGDAŞ müşteri hizmetlerine defalarca başvurduğunu ancak hiçbir çözüm sunulmadığını dile getirdi.
İTİRAZLAR KABUL EDİLMİYOR
Zeytinburnu Telsiz Mahallesi'nde 30 yıldır oturan bir başka abone Z. de benzer mağduriyet yaşadı. Abone, şehir dışında bulunduğu iki aylık süre boyunca 745 TL'lik bir fatura geldiğini ve sayaç değişimini ilk kez bu görüşmeler sırasında öğrendiğini söyledi. Eski sayaçta olmayan 'kaçak kullanım' yeni sayaç takıldıktan sonra tespit edilerek 31 bin TL'lik yüksek bir fatura oluşturulduğunu ifade etti. Tüm itirazlara rağmen İGDAŞ'ın faturayı iptal etmediğini ve aboneyi yeterince bilgilendirmediğini belirtti.
BİLGİLENDİRME EKSİKLİĞİ VE TEKRARLAYAN SORUNLAR
Avcılar'da yaşayan B.K. kendi adına kayıtlı olmasına rağmen, önce yaklaşık 13 bin TL, faiziyle birlikte 30 bin TL civarında 'kaçak kullanım' bedeli çıkarıldı. Abone, sayacının yaklaşık 6 ay önce söküldüğünü, ancak öncesinde görevlinin düzenli olarak gelip saati kontrol ettiğini ve hiçbir uyarı almadığını dile getirdi. Sancaktepe Fatih Mahallesi'nde yaşayan A.Y. ise yaklaşık her üç yılda bir tekrarlanan sayaç değişimi sonrası sürekli 'kaçak kullanım' bedeliyle karşılaştığını söyledi. En son gönderilen bildirimde 32 bin TL gibi yüksek bir tutarın talep edildiğini belirten abone, işlemlere ilişkin evrak ve faturaların elinde bulunduğunu aktardı.
