İngiltere'de yaşayan 27 yaşındaki iş insanı Karenjeet Kaur Johal, ABD'ye yaptığı 12 günlük iş seyahatinin ardından hayatının en büyük sürprizlerinden biriyle karşılaştı. Cep telefonu faturası tam 153 bin sterlin olarak düzenlenmişti. Yapılan incelemede, tek bir telefon görüşmesinin maliyetinin dahi 37 bin sterline ulaştığı belirlendi.
FATURALAR İKİ AYDA KESİLDİ
Johal'ın San Francisco ziyareti sonrasında ortaya çıkan bu astronomik tutar, faturaların iki ayrı ayda kesilmesiyle netleşti. Mayıs ayı için 57 bin sterlinlik, Haziran ayı için ise 96 bin sterlinlik borç çıkarıldı. Yetkililer, söz konusu bedelin ABD’de herhangi bir veri paketi veya roaming hizmeti olmadan telefon kullanımından kaynaklandığını ifade etti.
LİMİT TALEBİ KAYITLARDA YOK
Genç iş kadını, hattını açtırırken aylık 100 sterlinlik bir harcama sınırı talep ettiğini ileri sürdü. Ancak operatör şirket, sistem kayıtlarında böyle bir limit talebine dair bilgi bulunmadığını açıkladı.
BORÇ İYİ NİYETLE İPTAL EDİLDİ
Faturanın tamamının banka hesabından otomatik olarak tahsil edileceğine dair uyarı alan Johal, ödemeleri durdurmak için girişimde bulundu. Olayın kamuoyunda geniş yankı uyandırmasının ardından, mobil operatör O2 devreye girdi ve söz konusu borcun tamamını “iyi niyet” çerçevesinde iptal etti.
