Müşteri etkileşim platformu MoEngage, 75 ülkede faaliyet gösteren tüketici markalarına hizmet verirken, 100 milyon dolar yatırımın üzerinden sadece bir ay geçmesine rağmen 180 milyon dolarlık bir F Serisi takip turu daha tamamladı. Bu son finansman turunun büyük bir kısmı, ikincil işlemler yoluyla yatırımcılara ve çalışanlara likidite sağladı.
YATIRIMIN DETAYLARI VE KULLANIM PLANLARI
Son turda yaklaşık 123 milyon dolar ikincil işlem olarak gerçekleşti; bunun 15 milyon doları, 259 mevcut ve eski çalışana likidite sağlayan bir çalışan ihalesiydi. Kalan 57 milyon dolar ise birincil sermaye olarak şirkete girdi. Turu ChrysCapital ve Dragon Funds liderlik etti, Schroders Capital ile mevcut yatırımcılar TR Capital ve B Capital de katıldı. İkincil işlemlerde Eight Roads Ventures, Helion Venture Partners, Z47 ve Ventureast gibi erken dönem destekçiler hisse sattı. Anlaşmaya yakın bir kaynağa göre, bu tur şirketin değerini işlem sonrası 900 milyon doların 'çok üzerinde' belirledi ve startup'ın bu yıl 100 milyon dolar yıllık tekrarlayan gelire doğru ilerlediği belirtildi; ancak MoEngage bu rakamları açıklamadı.
YAPAY ZEKA VE STRATEJİK HEDEFLER
MoEngage, taze sermayeyi Merlin AI paketine daha fazla yatırım yapmak ve pazarlama ekiplerinin karar alma süreçlerini ve verimliliğini artırmak için yapay zeka ajanlarının kullanımını genişletmek üzere kullanmayı planlıyor. Kurucu ortağı ve CEO'su Raviteja Dodda, bir röportajda bu hedefleri vurguladı. Startup ayrıca, analitik ve işlemsel mesajlaşma araçlarını daha geniş bir teklife dahil ederek ürün ve mühendislik ekiplerine daha derinlemesine nüfuz etmeyi hedefliyor; bu hamlenin ortalama sözleşme değerlerini artırması ve adreslenebilir pazarını genişletmesi bekleniyor. Dodda, 'Müşteri etkileşimine baktığınızda, bu sadece pazarlama ekiplerine odaklanmıyor. Ürün ve mühendislik ekipleri de müşteri davranışını ve verilerini anlamlandırmaya çalışıyor' dedi.
BÜYÜME VE GELECEK PLANLARI
MoEngage, taze sermayenin bir kısmını, özellikle ABD ve Avrupa'da, müşteri etkileşim platformunu tamamlayan veya bu pazarlardaki genişlemesini hızlandırmaya yardımcı olan yazılım şirketlerini hedefleyerek stratejik satın almalar için kullanmayı planlıyor. Ayrıca, zeka odaklı tekliflerini güçlendirmek için küçük yapay zeka ekiplerini de hedefliyor. Merkezi Bengaluru ve San Francisco'da bulunan 11 yıllık startup, gelirinin %30'dan fazlasını Kuzey Amerika'dan, yaklaşık %25'ini Avrupa ve Orta Doğu'dan, kalan %45'ini ise Hindistan ve Güneydoğu Asya'dan elde ediyor. Turun ikincil ağırlıklı yapısı, şirketin geç aşamadaki konumunu yansıtıyor ve erken yatırımcıların ve çalışanların, şirketi kısa vadeli halka arza zorlamadan likidite almasına olanak tanıyor. Bu yaklaşım, MoEngage'a iş önceliklerine dayalı olarak bir sonraki adımlarını seçme esnekliği veriyor. Dodda, 'Bu bize halka arz konusunda aciliyet hissetmemek için fırsat veriyor' dedi ve startup'ın pazar koşullarına ve diğer faktörlere bağlı olarak birkaç yıl içinde halka açılmayı hedeflediğini ekledi. MoEngage, bu çeyrekte faiz, vergi, amortisman ve amortisman öncesi kârını (EBITDA) pozitife çevirmeyi bekliyor ve önümüzdeki üç yıl boyunca yaklaşık %35'lik bileşik yıllık büyüme hedefliyor. Fintech firması Zeta'nın kurucu ortağı ve CEO'su Bhavin Turakhia, MoEngage'ın analitik ve mesajlaşma araçlarının, önemli müşteri yolculuklarında onboarding, aktivasyon ve çapraz satışı iyileştirmeye yardımcı olduğunu söyledi. Turun ikincil bileşeni ayrıca bazı erken yatırımcıların tamamen çıkış yapmasını sağladı. 2018'de MoEngage'a yatırım yapan Ventureast da bunlardan biri. VC firmasının ortağı Vinay Rao, TechCrunch'a yaptığı açıklamada, yatırımından karma bazda kabaca 10 kat getiri elde ettiklerini belirtti. Rao, birçok küresel müşteri etkileşim şirketinin ABD pazarına yönelik maliyet yapılarıyla çalıştığını, ancak MoEngage'ın Hindistan merkezli bir maliyet yapısını koruduğunu ve bunun işi ölçeklendirirken ABD'de daha etkin rekabet etmesine yardımcı olduğunu söyledi. Son turla birlikte, MoEngage bugüne kadar yaklaşık 307 milyon dolar birincil fon toplamış oldu.
