İtalya Rekabet Kurumu (AGCM), İrlandalı düşük maliyetli havayolu Ryanair'e, seyahat acenteleri üzerinden rekabeti engellediği gerekçesiyle 26 milyon euro rekor ceza kesti. Ryanair, İtalya pazarında yüzde 40'lık bir paya sahip ve bu gücünü, çevrim içi ve geleneksel seyahat acentelerini piyasadan dışlamak için kullandığı iddia edildi.
TEKNİK ENGELLER VE BLOKE EDİLEN REZERVASYONLAR
Kurumun açıklamasına göre, Ryanair 2023 Nisan'ından itibaren, acenteler aracılığıyla yapılan rezervasyonlara yüz tanıma ve ek doğrulama gibi teknik kısıtlamalar getirdi. Bu önlemler sadece acenteleri hedef alırken, tüketiciler doğrudan Ryanair sitesinden alışveriş yapmaya yönlendirildi. Şirket ayrıca, acentelerin rezervasyonlarını zaman zaman tamamen bloke etti, ödeme yöntemlerini devre dışı bıraktı ve bazı çevrim içi seyahat acentelerinin hesaplarını toplu şekilde sildi.
KISITLAYICI ANLAŞMALAR VE 'KORSAN' DAMGASI
Ryanair'in bir diğer stratejisi, acenteleri kısıtlayıcı ortaklık anlaşmaları imzalamaya zorlamak oldu. Bu anlaşmalar, Ryanair uçuşlarının başka havayolları veya turizm hizmetleriyle paketlenerek satılmasını sınırlandırıyordu. Anlaşma yapmayan acenteler ise agresif kampanyalarla hedef alındı ve 'korsan OTA' olarak damgalandı. Bu uygulamalar, acentelerin Ryanair uçuşlarını satmasını teknik ve ekonomik açıdan külfetli hale getirdi.
TÜKETİCİYE ZARAR VE PİYASA YAPISININ BOZULMASI
İtalya Rekabet Kurumu, Ryanair'in bu davranışlarının sadece rakipleri değil, tüketicileri de doğrudan olumsuz etkilediğini vurguladı. Tüketicilere sunulan seçeneklerin azalmasına, fiyat ve hizmet karşılaştırmalarının ortadan kalkmasına ve piyasa yapısının bozulmasına yol açtığı belirtildi. Kurum, Ryanair'in hava taşımacılığı pazarındaki hakim konumunu, seyahat ve turizm hizmetleri alt pazarında rekabeti bastırmak için kullandığı sonucuna vardı.
