Walmart'ın desteklediği finans teknolojisi devi PhonePe, Hindistan'ın rekabetçi çevrimiçi perakende pazarındaki bir başka geri adımını attı ve Pincode e-ticaret uygulamasını kullanımdan kaldırdı. Şirket, iş modelini çevrimdışı tüccarlar için B2B hizmetlerine kaydırmayı planlıyor.
TEMEL ODAKTAN UZAKLAŞMA ENDİŞESİ
PhonePe kurucusu ve grup CEO'su Sameer Nigam, 7 Mart'ta yaptığı açıklamada, tüketici odaklı hızlı ticaret (quick-commerce) uygulamasını yürütmenin, şirketin küçük perakendecilere odaklanmaktan uzaklaştırdığını belirtti. Nigam, şirketin öncelikli hedefinin mağazaların "operasyonel verimlilik, iyileştirilmiş kar marjları ve görünürlük elde etmelerine" yardımcı olmak olduğunu vurguladı. PhonePe, Pincode'u Nisan 2023'te Hindistan hükümetinin desteklediği Açık Dijital Ticaret Ağı (ONDC) üzerine kurarak e-ticarete büyük bir giriş yapmıştı. Başlangıçta market ürünleri, ilaç, gıda, elektronik ve ev dekorasyonu gibi çeşitli kategorilerde hizmet veren hiperlokal uygulama, ilk olarak Bengaluru'da başlatıldı ve daha sonra diğer şehirlere yayıldı. Lansmandan bir yıl sonra Pincode, gıda dışındaki çoğu kategoriden çekildi.
HIZLI TİCARETTEN B2B ÇÖZÜMLERİNE GEÇİŞ
Bu yılın başlarında uygulama, Bengaluru, Yeni Delhi, Mumbai, Haydarabad ve Pune gibi şehirlerdeki yerel marketler ve perakendeciler aracılığıyla 10 dakikalık teslimat sunan bir hızlı ticaret modeline geçmişti. Nisan ayında ise Bengaluru, Mumbai ve Pune'de 10 dakikalık ilaç teslimatı hizmetini de genişletti. PhonePe'nin Pincode'u, Swiggy, Zomato'nun sahibi olduğu Blinkit ve Zepto gibi rakiplerinin aksine, karanlık depolar yerine yerel dükkan ve perakende mağazalarını kullanarak hızlı teslimat yapıyordu. Ancak bu strateji, Pincode'un yoğun rekabetçi pazarda yer edinmesine yardımcı olmadı ve şirketi hizmeti sonlandırmaya yöneltti. PhonePe, Pincode uygulamasını kapatarak web sitesini ana PhonePe sitesine yönlendirdi. Şirket artık çevrimdışı perakendecilerle çalışmaya ve B2B tekliflerini genişletmeye odaklanacağını belirtti. Temmuz ayında PhonePe, Pincode aracılığıyla Bengaluru, Pune, Delhi NCR, Haydarabad, Mumbai ve Varanasi'deki 1000'den fazla yerel mağazayı dijitalleştirdiğini, onlara dijital vitrinler, stok araçları ve son mil teslimat hizmetlerine erişim sağladığını duyurmuştu.
