Walmart, Spark Driver hizmetinde uyguladığı yanıltıcı ödeme yöntemleri nedeniyle Federal Ticaret Komisyonu (FTC) ile bir anlaşma yaparak 100 milyon dolar tazminat ödemeyi kabul etti.
YANILTMALAR VE ŞİKAYETLER
Perakendeci, sürücüleri potansiyel temel maaşları ve bahşiş miktarları konusunda yanıltmakla suçlandı. Müşterilere, aldıkları bahşişlerin %100'ünün sürücülere gittiği söylenirken, bu gerçeği yansıtmıyordu. FTC’nin orijinal şikayetine, Arizona, Kaliforniya, Colorado, Illinois, Michigan, Kuzey Carolina, Oklahoma, Pennsylvania, Güney Carolina, Utah ve Wisconsin eyaletleri de katıldı. Dava, Walmart'ın 2021 yılından beri Spark sürücülerinin kazançları hakkında yanlış beyanlarda bulunduğunu öne sürdü.
YENİ DÜZENLEMELER VE GELECEKTEKİ ADIMLAR
Walmart, müşterilerin siparişlerini sürücüler arasında sıklıkla bölerek bahşişlerin paylaşılmasına yol açmakla suçlandı. Ayrıca, bazı siparişlerden bahşişleri sürücülere haber vermeden çıkardı. Walmart, sürücülere sipariş almadan önce bahşiş vaat etti, ancak daha sonra müşteriden bahşiş alınmadı ve bu durum sürücünün bahşiş almadan kalmasına neden oldu. Anlaşma sonucunda Walmart, sürücülerin vaat edilen kazançlarını ve bahşişlerini almak için bir kazanç doğrulama programı uygulamak zorunda kalacak. İlk tekliften sonra temel maaş, teşvikler veya bahşişleri ayarlamak yasaklandı. Walmart, gelecekteki sürücü tekliflerinde kazançları yanlış beyan etmekten de men edildi.
