WhatsApp, Brezilya telefon numaralarına sahip kullanıcılara AI sağlayıcılarının chatbot hizmetlerini sunmaya devam etmesine izin veriyor. Bu karar, ülkenin rekabet düzenleyicisinin şirketten, üçüncü taraf genel amaçlı chatbotların uygulama üzerinden sunulmasını engelleyen yeni politikasını askıya almasını istemesinin ardından geldi.
90 GÜNLÜK GEÇİCİ SÜRE
Yeni politika kapsamında, şirket, geliştiricilere ve AI sağlayıcılarına 15 Ocak'tan itibaren 90 günlük bir geçici süre tanıyacak ve bu süre zarfında kullanıcı sorgularına yanıt vermeyi durdurmaları ve kullanıcıları chatbotların WhatsApp'ta çalışmayacağı konusunda bilgilendirmeleri gerekecek. Ancak Meta, Brezilya telefon koduna (+55) sahip kullanıcılara herhangi bir değişiklikten haberdar etmeleri gerekmediğini bildirdi.
REKABET SORUNU ARAŞTIRILIYOR
WhatsApp, genel amaçlı chatbotların platform üzerindeki etkisini azaltmayı hedefliyor. Ancak bu politika, işletmelerin WhatsApp üzerinden müşteri hizmeti sunmalarını engellemiyor. Brezilya'nın rekabet ajansı, Meta'nın şartlarının rakipleri dışlayıcı olup olmadığını ve Meta AI'yi gereksiz yere destekleyip desteklemediğini araştıracağını duyurdu. Meta, daha önce İtalya kullanıcılarına benzer bir muafiyet sağlamıştı ve Avrupa Birliği yeni kurallar üzerinde antitröst soruşturması başlattı.
