Airbnb, kullanıcıların rezervasyonlarını anında ödeme yapmadan güvence altına almalarını sağlayan 'Şimdi Rezervasyon Yap, Sonra Öde' özelliğini küresel çapta kullanıma sunduğunu duyurdu. Bu yenilik, planlarında değişiklik olan kullanıcıların, peşin ödeme yapmadan rezervasyonlarını iptal etmelerine olanak tanıyor. Şirket, bu özelliği geçen yıl ABD'de yurt içi seyahatler için kullanıma açmıştı.
ESNEK ÖDEME SEÇENEKLERİYLE SEYAHAT DAHA ERİŞİLEBİLİR
Airbnb'den yapılan açıklamaya göre, yalnızca 'esnek' veya 'orta' iptal politikasına sahip konaklamalar bu özellikten yararlanabilecek. Bu seçenekle birlikte kullanıcılar, rezervasyon anında değil, giriş tarihlerine daha yakın bir zamanda ücretlendirilecek. Bu model, e-ticarette popüler hale gelen 'şimdi al, sonra öde' ödeme planlarına benzerliğiyle dikkat çekiyor ve seyahat maliyetlerini yayarak daha pahalı tatilleri daha ulaşılabilir hale getiriyor.
KULLANICI ADAPTASYONU VE ETKİLERİ
Şirket, özelliğin kullanıma sunulmasından bu yana uygun rezervasyonlarda %70'lik bir benimseme oranına ulaştığını belirtti. Airbnb'nin 2025'in 4. çeyrek kazanç toplantısında CFO Ellie Mertz, bu özelliğin çeyrekteki rezervasyon gecelerinin büyümesine yardımcı olduğunu vurguladı. Mertz, 'Şimdi Rezervasyon Yap, Sonra Öde özelliği, uygun misafirler arasında 4. çeyrekte önemli bir benimseme gördü. Ayrıca, rezervasyon ön bildirim sürelerinin uzamasına ve özellikle dört veya daha fazla yatak odalı büyük müstakil evlere doğru bir karışım kaymasına yol açarak ortalama günlük oda fiyatındaki artışa katkıda bulundu' dedi. Mertz, platformdaki iptal oranlarının çeyrekte %16'dan %17'ye yükseldiğini ve ön ödemeli rezervasyon ürününü kullanan müşterilerde daha yüksek olduğunu, ancak bunun platformdaki genel iptallerle karşılaştırıldığında 'çok da büyük bir etkisi olmadığını' ekledi. Geçen yıl yapılan bir araştırmada, ABD'li gezginlerin %60'ı esnek bir ödeme seçeneğinin tatil rezervasyonu yaparken önemli olduğunu, %55'i ise esnek bir ödeme seçeneğini kullanacağını belirtmişti. Airbnb, yıllardır ödeme erteleme ürünleriyle denemeler yapıyor; 2018'de kullanıcıların toplam ücretin %20 veya %50'sini peşin ödeyerek, kalanın daha sonra ödendiği bir ürün sunmuştu. 2023'te ise fintech firması Klarna ile altı hafta içinde dört taksitle ödeme imkanı sağlayan bir ortaklık kurmuştu.
