Amazon, yapay zeka destekli dijital asistanı Alexa+'yı yeni yeteneklerle güçlendirmeye devam ediyor. Şirket, 23 Mayıs Perşembe günü yaptığı duyuruda, servise dört yeni entegrasyon eklendiğini ve bu sayede asistanın 2026'dan itibaren Angi, Expedia, Square ve Yelp ile çalışabileceğini açıkladı.
HİZMET AĞI GENİŞLİYOR
Bu yeni eklemeler, müşterilerin otel rezervasyonu yapmalarına, ev hizmetleri için fiyat teklifi almalarına ve kuaför randevuları ayarlamalarına olanak tanıyacak. Expedia ile müşteriler, otel rezervasyonlarını karşılaştırabilir, rezerve edebilir ve yönetebilir veya Alexa'ya tercihlerini söyleyerek kişiselleştirilmiş öneriler alabilirler. Örneğin, 'Bu hafta sonu Chicago'da evcil hayvan dostu oteller bulabilir misin?' gibi isteklerde bulunulabilir.
YAPAY ZEKA ASİSTANLARI UYGULAMA PLATFORMLARI OLARAK
Bu yeni hizmetler, Alexa+'nın Fodor, OpenTable, Suno, Ticketmaster, Thumbtack ve Uber ile olan mevcut entegrasyonlarına katılıyor. ChatGPT'nin uygulamaları sohbet robotuna entegre etme şekline benzer şekilde Amazon da, tüketicilerin dijital asistanı aracılığıyla çeşitli çevrimiçi hizmetleri kullanmalarını kolaylaştırmayı hedefliyor. Örneğin, Alexa'dan Uber çağırmasını veya OpenTable ile akşam yemeği için masa ayırtmasını isteyebilirsiniz. Ayrıca, yapay zeka asistanıyla doğal dilde, giderek incelen geri bildirimlerle sohbet edebilirsiniz. Kullanıcıların bu fikre ne kadar sıcak bakacağı ise henüz belirsizliğini koruyor. Ancak, Amazon, Alexa+ erken benimseyenlerin entegrasyonları nasıl kullandığına dair küçük bir ipucu sunarak, şu ana kadar Thumbtack ve Vargaro gibi ev ve kişisel hizmet sağlayıcılarının "güçlü" bir etkileşim gördüğünü belirtti. Yapay zeka asistanlarını uygulama platformları olarak kullanmak, yapay zekayı daha geniş kitlelere ulaştırmanın bir yolu olarak sektör genelinde test edilen bir modeldir. Ancak bu, kullanıcıların yeni bir alışkanlık geliştirmesini gerektirecektir, çünkü çoğu kişi çevrimiçi hizmetlerle web veya mobil uygulamalar aracılığıyla etkileşim kurmaya alışkındır. Tüketicilerin davranışlarını değiştirmelerini sağlamak için, uygulamaların yapay zeka aracılığıyla kullanılması, mevcut modelden en azından kolay, hatta daha kolay olarak görülmelidir. Bunun işe yaraması için, yapay zeka sağlayıcılarının geleneksel bir uygulama mağazasının sunduğu çevrimiçi hizmetlerin genişliğini en azından eşleştirmesi gerekir. Ya da sağlayıcılar, kullanıcılar istenmeyen yönlendirmeleri reklam olarak algılayabileceğinden, uygulamaları doğru zamanda kullanmaya teşvik etmekte çok iyi olmaları gerekecektir.
