Amazon'un yapay zeka destekli yeni nesil asistanı Alexa+, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki tüm müşterilerin kullanımına sunuldu. Bu gelişme, milyonlarca kullanıcının Alexa ile etkileşim şeklini kökten değiştirecek.
PRIME ÜYELERİNE ÜCRETSİZ ERİŞİM
Amazon'dan yapılan açıklamaya göre, Alexa+ özelliği Prime üyeleri için tüm cihazlarda ücretsiz olarak kullanılabilir olacak. Prime üyesi olmayanlar ise Alexa web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden bazı sınırlamalarla bu gelişmiş yapay zeka asistanından ücretsiz olarak faydalanabilecek. Amazon Başkan Yardımcısı Daniel Rausch, "Şu anda on milyonlarca müşterimiz Alexa+'yı kullanıyor ve şimdi bunu tüm Prime üyelerine sunacağız. Prime üyeleri sınırsız erişimin keyfini çıkaracak; bu, Prime'a dahil ettiğimiz ücretli bir erişim seviyesi." dedi.
YENİ NESİL YAPAY ZEKA İLE DAHA FAZLA YETENEK
Geçen yıl duyurulan Alexa+, model bağımsız çalışarak Amazon'un kendi temel modellerini ve diğer şirketlerin modellerini bir arada kullanıyor. Bu sayede, önceki versiyonunun temel görevlerinin ötesine geçerek, iş için en uygun yapay zeka teknolojisini kullanabiliyor. Alexa+, doğal dil konuşmalarını yürütebilme, takip soruları sorabilme ve karşılıklı sohbet edebilme yeteneğine sahip. Akıllı ev görevlerini yerine getirmenin, zamanlayıcı ayarlamanın veya haber ve hava durumu bilgisi sunmanın yanı sıra, bir gezi planı oluşturma, paylaşılan bir takvimi güncelleme, tarifler bulup kaydetme, film önerileri yapma, ödevlere yardımcı olma ve bir konuyu araştırma gibi diğer yapay zeka sohbet robotlarının yapabildiği çoğu şeyi gerçekleştirebiliyor. Ticketmaster, Thumbtack, Uber, Angi, Expedia, Square, Yelp, Fodor’s, OpenTable ve Suno gibi hizmetlerle entegrasyonlar sayesinde Alexa, bir akşam yemeği rezervasyonu yapma veya Uber çağırma gibi daha karmaşık görevleri de yerine getirebilecek.
BETA SÜRECİ VE KULLANICI GERİ BİLDİRİMLERİ
Amazon, bu gelişmiş yapay zeka yardımcısı için daha "ajanlık" olarak adlandırılan (yapay zekanın görevleri tamamlamak için özerk hareket ettiği) kullanım vakaları hakkında henüz kullanıcı benimseme sayılarını paylaşmadı. Bir yıl süren beta testleri boyunca, Alexa müşterileri yapay zeka özelliğini deneme veya önceki sürüme geri dönme seçeneğine sahipti. Şirket, eski Alexa'ya dönme seçeneğinin devam edeceğini ancak ne kadar süreyle sunulacağını belirtmedi. Amazon muhtemelen kullanıcılar için bir zorunluluk haline getirmeden önce yapay zeka deneyimini daha da iyileştirmek için biraz daha zaman istiyor. Geri dönenlerin yüzdesi de önemli bir metrik olarak izleniyor, ancak Rausch, bu oranın düşük tek haneli rakamlarda olduğunu ve çoğu müşterinin Alexa+'dan memnuniyetsiz olup vazgeçmediğini gösterdiğini belirtiyor. Yine de Amazon, bu lansmandan önce hataları gidermek ve kullanıcı geri bildirimlerini ele almak için çalışmak zorunda kaldı. Bazı beta test kullanıcıları, Alexa+'nın fazla konuşkan olduğunu veya yanlış zamanlarda araya girdiğini şikayet etmişti. Diğerleri ise Alexa'nın yeni sesinden memnuniyetsizdi. Amazon bu geri bildirimleri dikkate alarak zaman içinde değişiklikler yaptı. Örneğin, şirket, Alexa'nın sesini nasıl değiştireceğini açıklayan bir başlangıç deneyimi revize etti, çünkü bazıları Alexa'nın "orijinal" sesini tercih ediyordu (Bu ses hala Alexa+ ses numarası 2 olarak mevcut, ancak artık daha fazla vurgu eklemek için yapay zeka kullanıyor). Rausch, ekibin yaptığı değişiklikleri anlatırken, "Sonunda, müşterilere göstermek için onun eski sesinin yeni versiyonunu kullanmasını ve sonra tekrar geri dönmesini sağladık" dedi. Başka bir örnek olarak, Amazon Alexa'nın istenmeyen kesintilere daha az eğilimli olmasını sağlamaya çalıştı. Şimdi, yapay zeka kiminle konuşulduğundan emin olmadığında, Alexa "Benim için mi?" diye soracak. Rausch, genel deneyimin de yapılandırılabilir olduğunu vurguluyor. Örneğin, müşteriler Alexa'nın yanıt verdikten sonra dinlemeye devam etmesine izin veren takip modu istemiyorlarsa, bunu kapatabilirler. Diğer yapay zeka sohbet robotlarında olduğu gibi, yapay zekanın kişisel, profesyonel, tuhaf, züppe vb. olarak ayarlanabildiği yapay zeka asistanının kişiliğini değiştirip değiştiremeyeceği sorulduğunda, Rausch basitçe "Takipte kalın" dedi. Beta sırasında Amazon, kullanım ve etkileşim açısından olumlu benimseme eğilimleri bildirdi ve geri dönen müşteri sayısı azdı. Müzik akışları, müşterilerin Alexa+'ya yükselmesinden sonra %25 arttı ve daha fazla müşteri, %5 kat büyüme gören tarifler özelliğiyle derinlemesine etkileşim kuruyor. Genel olarak, müşteriler orijinal Alexa'ya kıyasla Alexa+ ile 2 ila 3 kat daha fazla konuşma yapıyor. Alexa+ ABD'deki Prime üyeleri için ücretsiz olsa da, Prime üyesi olmayanlar, ChatGPT Plus gibi bir şeye benzer bir fiyatla, bağımsız erişim için aylık 19.99 ABD Doları ödemeyi seçebilirler. Amazon, web ve mobil üzerindeki ücretsiz deneyimin bazı sınırlamalara sahip olacağını belirtiyor, ancak bunlar çoğunlukla kötüye kullanımı önlemek için konulmuş durumda. Rausch, "Harika, cömert sınırlarımız olduğunu düşünüyorum. Tam olarak bugün ne olduklarını konuşmuyoruz, ancak ... bazı [sınırlamalar] var" dedi. ABD'deki Alexa+ deneyimi, Echo ürünleri, Fire TV, Alexa.com, Alexa mobil uygulaması ve Samsung, Bose ve diğerleri dahil olmak üzere ortakların Alexa özellikli cihazları dahil olmak üzere tüm Alexa cihazlarında sunulacak ve daha fazlası da yolda.
