Brezilya'nın rekabet gözlemcisi, WhatsApp'ın üçüncü taraf yapay zeka şirketlerinin uygulama üzerindeki iş API'sini kullanarak chatbot sunmalarını engelleyen politikasını askıya almasını emretti.
REKABET İHLALİ İDDİASI
Bu ajans, Meta'nın uyguladığı yeni WhatsApp şartlarının, yapay zeka araçları sağlayıcılarının teknolojilerini WhatsApp kullanıcılarına sunma erişimini düzenlediği için olası bir rekabeti ihlal eden davranışa yol açıp açmadığını araştırmaya başladı. CADE, Meta'nın şartlarının rakipleri dışlayıcı olup olmadığını ve Meta'nın kendi chatbot'u olan Meta AI'yi haksız yere destekleyip desteklemediğini inceleyeceğini açıkladı.
AVRUPA'DAN GELEN TEPKİLER
Geçtiğimiz Ekim ayında Meta, WhatsApp Business API'yi kullanarak üçüncü taraf AI şirketlerinin chatbot sunmasını yasaklayan şartlarını değiştirmişti. OpenAI, Perplexity ve Microsoft gibi şirketler, bu politikanın 15 Ocak'tan itibaren yürürlüğe gireceğini belirttikten sonra chatbotlarının WhatsApp üzerinden sunulamayacağını ifade ettiler. CADE'nin bu soruşturması, Avrupa Birliği'nin de yeni politikaya ilişkin kendi rekabet soruşturmasını başlatmasının ardından geldi. Eğer AB, Meta'nın rekabet kurallarını ihlal ettiğine karar verirse, şirketin küresel geliri üzerinden %10'a kadar ceza alabileceği belirtiliyor. Meta, AI sağlayıcılarına yeni kurallar yürürlüğe girdikten sonra İtalya'daki kullanıcılara AI chatbotlarını sunmaya devam edebileceklerini bildirdi. Meta, AI chatbotlarının sistemlerini zorladığını ve farklı chatbot kullanmak isteyenlerin bunu WhatsApp dışında yapabileceğini belirtti. Bir Meta sözcüsü, "WhatsApp Business API'sinin amacı, işletmelere müşteri desteği sağlamak ve ilgili güncellemeleri göndermelerine yardımcı olmaktır. Bizim odak noktamız, WhatsApp üzerinde bu deneyimleri geliştiren on binlerce işletmeyi desteklemektir," dedi.
