İnternet, yıllardır 'basit' veya 'aptalca' olarak nitelendirilen sorularla varlığını sürdürüyor. Kullanıcılar on yıllar boyunca forumlarda, sosyal medyada ve arama motorlarında bu tür soruları sormaya devam etti. Değişen ise soruların kendisinden çok, nerede ve nasıl sorulduğu oldu.
YAPAY ZEKA GÜVENLİ ALAN SAĞLIYOR
ChatGPT gibi yapay zeka destekli sohbet botları ve arama araçları, kullanıcılar için yeni bir 'güvenli alan' oluşturdu. Bu platformlarda insanlar, bilmediklerini başka insanlara itiraf etmek zorunda kalmadan soru sorabiliyor. Yapay zeka pencerelerinde, bilgisizliklerine tanıklık edecek veya yargılayacak başka bir insan bulunmuyor. Ancak uzmanlar, soruların insanlardan uzaklaşıp otomatik sistemlere yönelmesinin bazı kayıplar doğurabileceğine dikkat çekiyor.
EMPATİ VE DENEYİM EKSİKLİĞİ
Colorado Boulder Üniversitesi Bilgi Bilimi Bölümü Öğretim Üyesi Doç. Dr. Casey Fiesler, 'Basit bir soruya, bir zamanlar aynı soruyu sormuş olabilecek başka insanlardan cevap almakta özel bir değer var. Bu cevaplar, yaşanmış deneyimlere dayanıyor' dedi. Fiesler, yapay zekadan alınan yanıtların empati kuran, kendi hatalarından ders çıkararak tavsiye veren veya 'yalnız değilsin' hissini veren insani özelliklerden yoksun olduğunu vurguladı. OpenAI verilerine göre, ChatGPT'deki konuşmaların yaklaşık yüzde 49'u soru sormaya dayanıyor.
GÜVENİLİRLİK SORUNU VE GEÇMİŞ
Uzmanlara göre, yapay zekadan alınan tek bir yanıt, insanlardan alınan çoklu yanıtlar kadar güvenilir olmayabiliyor. Reddit gibi platformlarda kullanıcılar farklı cevapları karşılaştırabilirken, yapay zeka sistemleri genellikle tek bir yanıt sunuyor ve belirsizlik durumlarında bunu açıkça belirtmeyebiliyor. İnternette soru-cevap kültürünün geçmişi 2000'li yılların başına, Google Answers ve Yahoo Answers gibi platformlara uzanıyor. Bugün Reddit, Quora ve sosyal medya gruplarında insanlara soru sormak hâlâ devam etse de, yapay zekadan kopyalanmış yanıtların artması 'tamamen insani cevaplara' ulaşmayı zorlaştırıyor.
