ING Türkiye Genel Müdürü Alper Gökgöz, 2025'in bankacılık sektörü için dijitalleşmenin ve yapay zekanın öne çıktığı bir yıl olduğunu belirtti. Müşteri beklentilerinin hız, sadelik ve kesintisiz deneyim etrafında şekillendiğini vurgulayan Gökgöz, yapay zeka sayesinde bankacının da artık cebe girdiğini söyledi.
GÜVEN VE SAĞLAM BİLANÇO KRİTİK AMA YETERLİ DEĞİL
Gökgöz, güven ve sağlam bilançonun hala önemini koruduğunu ancak değerin artık müşteriye dokunulan dijital temas noktalarında tanımlandığını dile getirdi. 2025'te Merkez Bankası'nın faiz kararları ve enflasyonu düşürme adımlarının yakından takip edildiğini belirten Gökgöz, yılın ilk yarısındaki dalgalanmaların ardından atılan adımlarla Türk lirası varlıkların yeniden istikrar kazandığını ve yerleşik olmayanların iştahının toparlandığını aktardı. Bu durumun, rezervlerin mayıs ayından itibaren güçlü bir artış trendine girerek tarihi seviyelere ulaşmasını sağladığını ifade etti.
2026 YILI İÇİN ÇARPICI DOLAR VE ENFLASYON TAHMİNLERİ
Gökgöz, döviz rezervlerindeki artışın hem yabancı girişlerinin yeniden başlaması hem de yerli yatırımcıların liraya ilgisinin artmasıyla desteklendiğini söyledi. Gelecek beklentilerine dair çarpıcı açıklamalarda bulunan Gökgöz, 2026 sonunda yıllık enflasyonun yaklaşık yüzde 22 civarında, dolar/TL kurunun ise yaklaşık 51 seviyesinde olmasını beklediklerini belirtti. Orta Vadeli Program'ın (OVP) enflasyonla mücadeleyi destekleyen çerçevesini ve kamu ücret/fiyatlarının uyumlu olacağı taahhüdünü hatırlatan Gökgöz, GSYH büyüme tahminlerindeki aşağı yönlü revizyonların fiyat istikrarının öncelikli politika hedefi olduğunu teyit ettiğini vurguladı. Merkez Bankası'nın politika faizinin 2026 sonunda yüzde 27 seviyesinde olacağını öngören Gökgöz, indirimlerin hızının enflasyon görünümü, dolarizasyon, rezerv yeterliliği, büyüme beklentileri ve işgücü piyasasına bağlı olacağını değerlendirdi. Ayrıca, mevduat ve kredi faizlerinin seyrinde politika faizinin yanı sıra makro ihtiyati önlemlerin de etkili olacağını ve sürecin hızının bu adımlarla belirleneceğini öngördüklerini ekledi. Sektörün 2026'da 2025'e kıyasla daha güçlü bir performans sergilemesini beklediklerini sözlerine ekledi.
