Google, yapay zeka destekli alışveriş ajanları için yeni Evrensel Ticaret Protokolü'nü duyurmasının hemen ardından, bir tüketici ekonomisi gözlemcisinden sert bir uyarı geldi. Groundwork Collaborative düşünce kuruluşunun yönetici direktörü Lindsay Owens, Pazar günü X'te paylaştığı ve 400 bin kez görüntülenen viral gönderisinde, 'Google'ın yapay zeka tekliflerine alışverişi entegre etme planı 'kişiselleştirilmiş ek satış' içeriyor. Yani sohbet verilerinizi analiz edip bunu size daha pahalı satmak için kullanacaklar' ifadelerini kullandı.
GOOGLE'DAN KESİN YANIT: 'BU İDDİALAR YANLIŞ'
Owens'ın iddialarını soruşturan TechCrunch'a Google hem X üzerinden kamuoyuna açıklama yaptı hem de doğrudan görüşerek endişelerin geçersiz olduğunu belirtti. Google X gönderisinde, 'Fiyatlandırma konusundaki bu iddialar yanlış. Satıcıların Google'da sitelerinde yansıttıklarından daha yüksek fiyat göstermelerini kesinlikle yasaklıyoruz' açıklamasını yaptı. 'Ek satış' teriminin daha pahalı satmakla ilgisi olmadığını, bunun perakendecilerin insanların ilgisini çekebilecek ek premium ürün seçeneklerini göstermenin standart bir yolu olduğunu vurguladı.
TEKNİK BELGELER VE 'GİZLİ KONSENSÜS' ENDİŞESİ
Owens ayrıca Google'ın teknik belgelerinde, bir alışveriş yapanın kimliğini ele alırken 'Kapsam karmaşıklığı, kullanıcıya gösterilen onay ekranında gizlenmelidir' ifadesine dikkat çekti. Google sözcüsü TechCrunch'a bunun kullanıcının neyi kabul ettiğini gizlemekle ilgisi olmadığını, aksine kullanıcının her birini ayrı ayrı onaylaması yerine eylemleri (alma, oluşturma, güncelleme, silme, iptal etme, tamamlama) birleştirmekle ilgili olduğunu söyledi.
BÜYÜK TEKNOLOJİ ŞİRKETLERİNİN KARMAŞIK TEŞVİKLERİ
Owens'ın bu özel protokolle ilgili endişeleri Google'ın iddia ettiği gibi temelsiz olsa da, genel önermesi hala düşünmeye değer. Büyük Teknoloji şirketleri tarafından oluşturulan alışveriş ajanlarının bir gün, satıcıların yapay zeka sohbetlerinizi ve alışveriş alışkanlıklarınızı analiz ettikten sonra ödemeye istekli olduğunuzu düşündükleri şeye göre fiyatları özelleştirmelerine izin verebileceği konusunda uyarıyor. Google ajanlarının şu anda böyle bir şey yapamayacağını söylese de, Google'ın özünde markalara ve satıcılara hizmet veren bir reklam şirketi olduğu da bir gerçek. Geçen yıl bir federal mahkeme, Google'ın rekabete aykırı davranışlarda bulunduğuna hükmederek şirketin bir dizi arama iş uygulamasını değiştirmesini emretmişti.
