Cam Badger, bir ilaç şirketinde satış temsilcisi olarak başladığı kariyerinde yapılandırılmış eğitim ve mentorluk beklerken, bunun yerine 'parçalanmış eğitim, tutarsız koçluk ve öğrenmeyi anlamlı bir şekilde ölçeklendirmenin gerçek bir yolu olmadığını' bulduğunu TechCrunch'a anlattı. Dört yıl satış temsilcisi, ardından satış eğitmeni olarak çalıştı ve daha sonra Bhrugu Giri ile tanıştığı bir medikal startup'ta görev aldı. İkili, ilaç şirketleri, tıbbi cihaz startup'ları gibi yaşam bilimleri şirketlerindeki birçok satış temsilcisinin ne kadar kötü olduğundan yakındı ve bu sorunu çözmek için PraxisPro'yu, özellikle tıp alanlarına yönelik bir satış koçluk platformunu hayata geçirdi.
YAPAY ZEKA İLE SATIŞ EĞİTİMİ
PraxisPro, 2023'te kuruldu, ancak ilk ürünü 2025'e kadar piyasaya sürülmedi. Şirket, Çarşamba günü AlleyCorp liderliğinde 6 milyon dolarlık bir tohum yatırım turu duyurdu. Bu turda FlyBridge, South Loop Ventures ve Zeal Capital Partners da yer aldı. Platform, bağımsız çalışabilen ve aynı zamanda kurumsal yazılımlara entegre edilebilen bir yapıya sahip. Yaşam bilimleri verileri üzerinde eğitilmiş küçük dil modelleri geliştirerek, her şirketin sağlık hizmeti sağlayıcılarıyla etkileşimde ihtiyaç duyduğu nüansları ve bağlamı yönetmesine yardımcı oluyor.
HASTA İHTİYAÇLARINA ODAKLANMA
Buradan yola çıkarak şirket, ticari satış ekibinin müşterilerle iletişime geçmeden önce iletişim becerilerini pratik etmesine yardımcı olan bir yapay zeka ajanı oluşturdu. Badger, iletişimin tıbbi satışlarda kritik olduğunu belirtti. Birçok ekip, yasal çerçevelere uygunluğu sağlamaktan sorumlu oldukları için uyumlu kalmak konusunda endişeli. PraxisPro, satış temsilcilerini uyumlu kalmak için eğitmenin yanı sıra, hasta ihtiyaçlarını sağlık hizmeti sağlayıcılarıyla daha iyi iletebilmelerine de yardımcı olmayı umuyor. Şu anda bir satış elemanı, satış sürecinin bir parçası olarak bir sağlık hizmeti sağlayıcısıyla 15 etkileşimde bulunabilir. PraxisPro'nun konuşma tabanlı yapay zeka özelliği, satış temsilcilerinin bu etkileşimleri pratik etmesine ve planlamasına, tartışmanın genellikle ne içerdiği ve ortaya çıkabilecek itirazlar da dahil olmak üzere daha iyi hazırlanmalarına olanak tanıyor.
SEKTÖRE ÖZEL BİR YAKLAŞIM
Quantified ve SmartWinnr gibi başka yapay zeka rol yapma araçları olsa da Badger, kendi şirketinin daha küçük veri setleri üzerinde eğitildiğini ve özellikle yaşam bilimleri sektörüne odaklandığını söyleyerek farklı olduğunu belirtiyor. Taze sermaye, araştırma ve geliştirmeye yönlendirilecek. Badger, bu aracın aslında yıllar önce satış temsilcisi olarak çalışırken sahip olmayı dilediği bir araç olduğunu ifade ediyor. Zorlandığını ve neredeyse işini kaybettiğini, ancak şirketin en iyi performans gösterenlerinden biri olacak şekilde ilerlemeyi başardığını söylüyor. Şimdi ise başkalarına yardım eli uzatmak istiyor.
