Santander bankası, Birleşik Krallık'taki 349 şubesinden 44'ünü kapatma kararı aldı. Bu kararla birlikte fiziksel şube sayısı 305'e düşecek, ancak bu şubelerin yalnızca 244'ü tam kapsamlı hizmet sunmaya devam edecek. Diğer noktalar ise kısıtlı hizmet verecek.
DİJİTALLEŞME ŞUBELERİ VURDU
Banka yönetimi, şube kapatma kararının arkasında müşteri alışkanlıklarındaki değişimin olduğunu açıkladı. Yapılan resmi açıklamada, işlemlerin %96'sının dijital kanallar üzerinden gerçekleştirildiği vurgulandı. Şubelerin kapandığı bölgelerde ise müşterilerin mağduriyetini önlemek için kütüphaneler ve toplum merkezlerinde haftada bir gün hizmet verecek 'Santander Local' noktaları ve ortak bankacılık merkezleri kullanılacak.
İŞ KAYBI RİSKİ VE ALTERNATİF ÇÖZÜMLER
Şube kapatma kararı, 291 çalışanın iş kaybı riskiyle karşı karşıya kalmasına neden oldu. Santander, etkilenen personelin kurum içindeki alternatif pozisyonlara başvurabileceğini ve ilgili sendikalarla istişare sürecinin başlatıldığını duyurdu. Bu adım, bankanın dijital dönüşüm sürecinde çalışanları korumaya yönelik çabalarını yansıtıyor.
