Dijital çağın en can sıkıcı sorunlarından biri olan izinsiz telefonla pazarlama, hem Avrupa hem de Türkiye'de ciddi önlemlerle kontrol altına alınmaya çalışılıyor. Fransa'da 2026'da yürürlüğe girecek köklü değişiklikler, tüketicinin 'huzur hakkını' koruma hedefiyle uygulamaya konulacak.
FRANSA'DA YENİ DÖNEM BAŞLIYOR
Fransız hükümeti, tüketicilerin yüzde 97'sinin şikayetçi olduğu telefonla pazarlama faaliyetlerine karşı 30 Haziran 2025'te tarihi bir yasayı kabul etti. Ağustos 2026'dan itibaren Fransa'da sistem tamamen değişecek. Mevcut 'istemiyorsan reddet' yaklaşımı yerine, 'onay vermediysen arayamazsın' prensibi geçerli olacak. Şirketler, tüketicinin 'özgür, spesifik ve aydınlatılmış' onayı olmadan arama yapamayacak.
UZMANLARDAN ORTAK TAVSİYE: TELEFONU AÇMAYIN!
Hem Fransa hem de Türkiye'deki tüketici hakları savunucuları, yasal düzenlemelerin yanı sıra pratik bir korunma yöntemi üzerinde hemfikir: Bilinmeyen numaraları açmamak. Uzmanlara göre, ister yapay zeka ister gerçek bir operatör tarafından aranıyor olun, bilinmeyen bir numarayı yanıtlamak sistemde bazı etkilere yol açıyor. Bu numarayı açmak, hattın aktif olduğunun ve gerçek bir kişiye ait olduğunun tescillenmesine neden oluyor. Böylece telefon numarası, 'değerli veri' olarak kabul edilip diğer pazarlama şirketlerine satılma riski taşıyor. Telefonu kapatmak veya reddetmek yerine hiç açmamak ise sistemlerin numarayı 'pasif' olarak algılamasını sağlayarak arama sıklığının zamanla azalmasına yardımcı oluyor.
